Dopo circa un anno dall’avvio dei lavori, l’ufficio continua a operare in una struttura provvisoria. Il Movimento: “Non è una critica al personale, ma una richiesta di servizi e condizioni dignitose per i cittadini”
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| La foto è stata scattata nel momento di Chiusura degli uffici (per questione Di privacy), ma questo è il bordo Dell'aiuola dove sono costretti a Sedersi gli utenti in attesa di entrare Presso l'ufficio postale di Roccella J.ca. |
È passato ormai circa un anno da quando l’Ufficio Postale di Roccella Jonica è stato trasferito temporaneamente all’interno di una struttura mobile, a causa dei lavori di adeguamento della sede originaria.
Una situazione che, pur comprendendo le esigenze legate ai lavori, avrebbe dovuto essere accompagnata da una serie di accorgimenti necessari per garantire condizioni più dignitose all’utenza.
Per questo motivo "Roccella in Comune – Prima le persone" aveva già sottoposto a Poste Italiane alcune richieste molto semplici e concrete: un bancomat funzionante, alcune panchine per consentire agli utenti di sedersi durante l’attesa e una pensilina per proteggere dal sole e dalla pioggia le persone costrette a sostare all’esterno della struttura provvisoria.
A distanza di tempo, qualcosa si è mosso, ma non è ancora sufficiente.
Lo sportello ATM è stato finalmente installato qualche mese fa, ma oggi, paradossalmente, funziona a singhiozzo e, spesso, risulta fuori servizio.
Le panchine, invece, continuano a non esserci.
E così le persone in attesa, spesso anziane, sono costrette a rimanere in piedi per lungo tempo oppure a sedersi sui muretti e sui mattoncini che circondano le aiuole degli alberi.
Una situazione che riteniamo non adeguata per un servizio pubblico frequentato quotidianamente da tantissimi cittadini.
A questo si aggiunge la totale assenza di una copertura che consenta di ripararsi dalle condizioni meteorologiche. In questi giorni di piena estate, significa rimanere sotto il sole durante l’attesa; nei mesi più freddi o nelle giornate di pioggia, la situazione diventa naturalmente ancora più problematica.
Nessuna critica al personale, anzi...
Ci teniamo a sottolinearlo con chiarezza: la nostra non è assolutamente una critica al personale dell’Ufficio Postale di Roccella Jonica.
Al contrario, gli operatori dell’ufficio sono da sempre apprezzati dalla cittadinanza per la professionalità, la disponibilità, la cortesia e l’efficienza con cui svolgono quotidianamente il proprio lavoro.
Ed è proprio per questo che riteniamo ancora più spiacevole che siano le carenze logistiche e strutturali a rischiare di compromettere l’immagine di un ufficio che, grazie soprattutto alle proprie donne e ai propri uomini, ha sempre rappresentato un punto di riferimento importante per la nostra comunità.
In questo periodo, inoltre, Roccella Jonica vive una significativa presenza turistica e l'Ufficio Postale viene utilizzato non soltanto dai residenti, ma anche da numerosi visitatori.
Un bancomat funzionante rappresenta quindi un servizio essenziale, così come lo sono condizioni di attesa adeguate per tutti coloro che devono recarsi allo sportello.
Per queste ragioni "Roccella in Comune – Prima le persone" ha rinnovato formalmente la propria richiesta a Poste Italiane, trasmettendo una nuova comunicazione alla Direzione dell’Azienda e chiedendo che la stessa venga presa in carico dalla competente struttura territoriale di Reggio Calabria.
Abbiamo chiesto, in particolare, il ripristino immediato dello sportello ATM, l'installazione di panchine o sedute e la valutazione della possibilità di predisporre una pensilina o altra struttura di protezione per chi è costretto ad attendere all’esterno.
Abbiamo inoltre chiesto di conoscere, qualora disponibili, i tempi previsti per la conclusione dei lavori e per il ritorno dell’Ufficio Postale nella sua sede originaria.
La nostra richiesta è semplice: garantire ai cittadini servizi efficienti e condizioni dignitose nell'accesso ai servizi.
Non chiediamo privilegi, ma attenzione.
E soprattutto chiediamo che, quando viene segnalata una problematica concreta che riguarda quotidianamente cittadini e utenti, si intervenga per risolverla.
Perché “Prima le persone” non è soltanto il nome del nostro Movimento: è il principio guida ogni nostra iniziativa.
Ora attendiamo da Poste Italiane un riscontro e, soprattutto, interventi concreti.
Roccella in Comune – Prima le persone
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